Ĉi tiu Amaskomunikila Politiko klarigas kian enhavon la Ŝtata Taktila Muzeo Omero publikigas en siaj oficialaj interretaj kanaloj – retejo kaj sociaj retoj – kaj la regulojn de konduto observendajn.
La retejo kaj la sociaj kanaloj estas administrataj de la Departemento pri Komunikado kaj Promocio de la Muzeo, kiu uzas ilin kiel fundamentajn ilojn por informi la publikon pri la celoj, projektoj, kunlaboroj kaj agadoj de la institucio. Per ĉi tiuj kanaloj la Departemento ĝisdatigas la publikajn servojn, mecenatas kaj reklamas la konservitan kulturan heredaĵon, kaj plivalorigas la kulturajn kaj edukajn iniciatojn kiel ekspoziciojn, trejnkursojn, gvidatajn vizitojn, laboregajn kunsidojn, konsilservojn kaj tiflodidaktikajn verkojn.
Aparta atento estas dediĉita al alirebleco kaj inkluzivo konsistante kun la naturo kaj la institucia misio de la Muzeo, kaj en la teknikaj kaj en la enhavaj aspektoj de la komunikado.
La uzantaro povas aĉeti rete la proponitajn produktojn, post aliĝo, kaj aboni la novaĵleteron de la Muzeo, uzatan por kumuniki iniciatojn kaj eventojn.
La intelekta proprieto de ĉiuj enhavoj (tekstoj, fotoj, videoj kaj aliaj plurmediatmediaj produktoj) apartenas al la Ŝtata Taktila Muzeo Omero. La uzantaro rajtas kunhavi, komenti kaj uzi tiujn enhavojn respektante la servokondiĉojn de ĉiu socia kanalo kaj observante la devon mencii @museoomero.
Estas malpermesita ĉiu alia speco de uzo kaj reprodukto de la enhavoj ĉeestantaj en la sociaj kanaloj kaj en la retejo sen plia specifa rajtigo de la Muzeo Omero.
La Departemento pri Komunikado kaj Promocio krome mecenatas kaj prilaboras la Google-profilon de la Muzeo ĝisdatigante indikojn, horarojn, tekstojn, afiŝojn kaj fotojn; ĝi kontrolas la paĝon dediĉitan al la Muzeo en Vikipedio kaj en la instituciaj kanaloj kiel la aplikaĵo ‘Musei Italiani’, la retejo de la Ministerio pri Kulturo, de la Regiono Marko kaj de la Urbo Ankona kaj multaj aliaj.
Sociaj kanaloj
La ĉeesto de la Muzeo Omero en la sociaj retoj celas ne nur la disvastigon de informaj kaj profundigaj enhavoj, sed ankaŭ la konstruadon de aktiva kaj partoprena rilato kun la komunumo, favorante dialogon, aŭskultadon kaj interŝanĝon de opinioj.
La Departemento pri Komunikado kaj Promocio administradas la sekvajn profilojn en la sociaj retoj:
- Facebook @museoomero e Arteinsiemelab;
- Instagram @museoomero;
- X @MuseoOmero;
- YouTube @museotattileomero.
La Departemento pri Edukado kune kun la Departemento pri Komunikado kaj Promocio administras la WhatsApp-kanalon de la Departemento pri Edukado.
- Canale WhatsApp Departemento pri Edukado
La sociaj amaskomunikiloj ne konsistigas ilojn por la adopto de administraj aktoj nek anstataŭas la oficialajn komunikkanalojn: oficiala retejo, formalaj protokoloj, kompetentaj oficejoj.
Eventualaj petoj de administra naturo devos esti sendataj per la antaŭviditaj instituciaj kanaloj.
Reta etikedo (Netiquette) kaj kondutreguloj
La sociaj kanaloj de la Muzeo Omero estas publikaj diskutspacoj bazitaj sur respekto, korekteco kaj respondeco. La uzantaro estas invitata kontribui al la dialogo konstruive, evitante kondutojn aŭ lingvaĵojn kiuj povus kompromiti la kvaliton de la diskuto.
Ne estas permesitaj enhavoj kiuj:
- estas insultaj, vulgaraj, minacaj aŭ incitas al perforto;
- enhavas diskriminaciajn esprimojn pro genro, aĝo, etna origino, nacieco, religio, seksa orientiĝo, personaj opinioj aŭ malkapablo;
- estas kalumniaj aŭ damaĝaj al la reputacio de personoj aŭ institucioj;
- disvastigas informojn evidente falsajn, misgvidajn aŭ nekontroleblajn;
- havas politikan-partian, propagandan aŭ ideologian karakteron;
- enhavas reklamajn mesaĝojn, spamon aŭ neaŭtorizitajn promociojn;
- malobservas la regularon pri privateco aŭ aŭtorrajto.
Krome estas malpermesita la publikigo de personaj datumoj propraj aŭ de triuloj (telefonnumeroj, privataj retpoŝtadreso, loĝadresoj, dokumentoj, identigaj kodoj aŭ aliaj sentemaj datumoj).
La respekto de ĉi tiuj reguloj kontribuas al la konservado de cifereca spaco sekura, alirebla kaj kongrua kun la valoroj de inkluzivo kaj respekto mecenatataj de la Muzeo.
Modereco kaj administrado de la interagoj
La enhavoj publikigitaj de la uzantoj estas moderigataj poste (a posteriori).
La Muzeo Omero rezervas al si la rajton:
- forigi komentojn aŭ enhavojn ne konformajn al ĉi tiu Politiko;
- kaŝi aŭ raporti enhavojn kiuj malobservas la regulojn de la platformo;
- limigi aŭ bloki la aliron al uzantoj kiuj ripetas netaŭgan konduton;
- raporti eventualajn malobservojn al la kompetentaj aŭtoritatoj en la okazoj antaŭviditaj de la leĝo.
La Muzeo Omero konpromitas sin legi la ricevitajn mesaĝojn kaj respondi en la plej mallonga ebla tempo, konforme al la disponeblaj rimedoj kaj la deĵorhoraroj.
En la WhatsApp-kanalo la Departemento pri Edukado respondas de lundo ĝis ĵaŭdo, de la 9:00 ĝis la 13:00, vendrede de la 14:00 ĝis la 18:00, sabate de la 15:00 ĝis la 18:00, dimanĉe de la 10:00 ĝis la 18:00. En la aliaj sociaj kanaloj ni respondas de lundo ĝis vendredo de la 8:00 ĝis la 13:00.
La respondoj donitaj per la sociaj amaskomunikiloj havas ĝeneralan informan karakteron kaj ne anstataŭas formalajn komunikojn aŭ administrajn procedurojn.
La administrado de la sociaj kanaloj de la Muzeo Omero okazas en la respekto de la veldanta leĝaro pri publika komunikado, administra travidebleco, protekto de personaj datumoj kaj protekto de intelekta proprieto.