Reganto de la traktado
Ŝtata Taktila Muzeo Omero
Leĝa Sedejo: Banchina Giovanni da Chio 28 – 60121, Ancona (AN)
P. Iva kaj Impostkodo: 02629770427
Tel. 0712811935
Retejpoŝto: info@museoomero.it
Retejo: www.museoomero.it
Respondeculo pri Datenprotekto
Adv. Massimiliano Galeazzi
Retejpoŝto info@studiolegalemcg.it
PEC: museoomero@legalmail.it
Antaŭskribo
La Ŝtata Taktila Muzeo Omero (ĉi-poste “Administrato”) kun leĝa sidejo en Ancona, en via Banchina Giovanni da Chio 28, estas redaktinto de retejo alirebla ĉe la adreso http://museoomero.it/negozio/ ene de kiu eblos aliri zonon, nomatan “negozio” (butiko), por aĉeti iujn librojn interrete aŭ servojn, inkluzive de laborejoj (ĉi-poste “la platformo” kaj/aŭ “Retejo”).
Obeante la nacian, ĝeneralan kaj specialan leĝaron validan en ĉi tiu fako, ĉi tiuj Ĝeneralaj Kondiĉoj kaj Stipulacioj (ĉi-poste Ĝeneralaj Kondiĉoj) havas kiel objekton kaj reguligas la reklamadon kaj proponadon, ĝis la vendo, de podetalaj produktoj, kiel ankaŭ de servoj, inkluzive de laborejoj (ĉi-poste “Produktoj”), al la interretaj Uzantoj, per la retkomerca platformo gastigata en la supre menciita Retejo, respekte al la itala leĝaro laŭ la leĝdonodirektivo n-ro 206/2005 kaj postaj modifoj kaj kompletigoj (ĉi-poste, “Konsumanto-Kodo”), kaj precipe al la Sekcio II, kiel ankaŭ al la reguloj pri elektronika komerco (leĝdonodirektivo n-ro 70/2003).
La proprieto kaj la administrado de la Retejo, kiel ankaŭ la posedado de la rajtoj pri la domajnanomo www.museoomero.it, apartenas al la Administrato, kies datumoj estas plene raportitaj en la Titolpaĝo kaj en la paĝo Kontaktoj.
La uzanto, kiu aliras la Retejon por fari aĉetojn de la Produktoj (ĉi-poste “Kliento”), devas, antaŭ ol sendi la mendon, atente legi ĉi tiujn Ĝeneralajn Kondiĉojn, kiuj estas metitaj je lia dispono en la Retejo kaj kiuj estos konsulteblaj en ĉiu momento fare de la Kliento.
Por povi aĉeti la Produktojn en la Retejo, oni devas esti plenaĝa.
La Ĝeneralaj Kondiĉoj povas esti submetitaj al modifoj. La modifita teksto de la Ĝeneralaj Kondiĉoj estos senprokraste publikigita en la Retejo. En ĉiu kazo aplikiĝos la Ĝeneralaj Kondiĉoj publikigitaj en la Retejo kaj akceptitaj en la momento de la fariĝo de la interreta mendo.
La Administrato povus esti kondukata modifi la kategoriojn, la prezenton kaj la organizadon de la bonaĵoj aŭ servoj. Tiaj modifoj povus influi ankaŭ la Ĝeneralajn Kondiĉojn, kun la efiko adapti ilin al tiuj ŝanĝoj. La uzanto akceptas obei ĉi tiujn Kondiĉojn kaj kontroli la version validan en la momento de la mendo. La uzanto devas ĉiam akcepti la version validan en la momento kiam li faras la mendon de produkto.
La informnoto pri la prilaborado de personaj datumoj, publikigita en la Retejo, estas konsiderenda eksplicite enigita en ĉi tiujn Ĝeneralajn Kondiĉojn.
Difinoj
La jenaj terminoj indikitaj ĉi-sube, se uzataj en ĉi tiuj Kondiĉoj, en la singularo aŭ en la pluralo, havos la sekvajn signifojn:
- La jenaj terminoj indikitaj ĉi-sube, se uzataj en ĉi tiuj Kondiĉoj, en la singularo aŭ en la pluralo, havos la sekvajn signifojn:
- b) “Registrita uzanto”: la uzanto de la platformo kiu registriĝas al ĝi kiel indikite en ĉi tiuj kondiĉoj;
- c) “Aĉetanto”: fizika aŭ jura persono, registrita en la Retejo, kiu mendas Produktojn en la Retejo;
- d) “Vendisto”: Ŝtata Taktila Muzeo Omero;
- e) “Konsumanto”: fizika persono kiu, laŭ la Konsumanto-Kodo, agas pro celoj eksteraj al la eventuala entreprena aŭ profesia agado plenumata. Tial, por la celoj de ĉi tiuj Ĝeneralaj Kondiĉoj, kiam ne estas necese emfazi, ĉiufoje, la diferencon inter la du kategorioj de kontraktantoj, en la respekto de la valida leĝaro por la protekto de la rajtoj de la konsumantoj, la Aĉetantoj kaj la Konsumantoj estas, sen distinction, difinitaj en unu maniero aŭ la alia;
- f) “Platformo”, aŭ ankaŭ “Retejo”: la elektronika platformo kiu kontaktigas la Vendiston kun la Aĉetantoj;
- g) “Produkto”: bonaĵoj kaj servoj, inkluzive de la laborejoj, vendataj de la Administrato kaj disponebligitaj en la Platformo;
- h) “Datumoj”: personaj datumoj provizitaj de la Uzantoj, konforme al la regularo pri la prilaborado de personaj datumoj, kiel ekzemple la IP-adresoj elsenditaj navigante en la platformo aŭ la informoj provizitaj por registriĝi al ĝi;
- i) “Privateca Politiko”: informnoto pri privateco publikigita en la Retejo, rilata al la prilaborado de la personaj datumoj de la Uzantoj. La informnoto estas konsultebla ĉe la paĝo dediĉita al Privateco;
- j) “Kontrakto”: interkonsento por la aĉeto-vendo de unu aŭ pluraj Produktoj fermita telematike inter la Partioj, pro la Ĝeneralaj Kondiĉoj de Vendo akceptitaj de ili;
- k) “Transakcio”: ajna operacio de aĉeto-vendo, farita telematike, kiu kaŭzas la ekeston de devoj por la Partioj;
- l) “Registriĝo”: la senpaga kaj volonta operacio farita de Uzanto kiu kunportas la liveron de aŭtentokredencialoj (“Identigaj Kodoj”), reprezentataj de Uzant-ID (sub la formo de retpoŝtadreso / kromnomo) kaj de Pasvorto (sub la formo de alfanombra kodo), kiuj ebligas aliri la Areon rezervitan al Uzantoj (saluto/enŝuldiĝo). La Registriĝo havas la funkcion unike identigi la Uzantojn en okazo de aĉetoj faritaj dum la tempo kaj ebligi pli bonan uzeblon kaj administradon de la Retejo, ankaŭ per aliro al rezervita areo.
- m) “Prezo”: la sumo pagenda, kiel kompenso, por la aĉeto de la Produkto, valida ekskluzive por la Uzantoj. Ĝi estas esprimita en eŭroj, indikita en la slipo de la Produkto kaj estas komprenenda inkluzive de AVI, se ŝuldata, krom se malsame indikite;
- n) “Kostoj”: pliaj kostoj metitaj je la ŝarĝo de la Uzantoj por la aĉeto de la Produkto, kiel, ekzemplofraze, la sendokostoj (en kiuj estas inkluzivita ankaŭ la pakado). Kiam antaŭvidite, tiuj Kostoj estas ĉiukaze klarigitaj al la Uzantoj antaŭ la fermo de la Kontrakto;
- o) “Priskribo de la produkto”: spaco en la platformo rilata al unuopa produkto kun la datumoj kaj la esencaj informoj por ilustri la produkton, tiel kiel fiksita de la valida regularo;
- p) “Livero”: estas komprenenda kiel tia la ricevo de la Produkto, objekto de aĉeto-vendo, ĉe la liveradreso indikita de la aĉetanto, sendepende de la subjekto (loĝistika funkciulo) kiu prizorgas la rilatajn kourierajn agadojn kaj kiu faras materiale la liveron al la Uzanto. Pliaj informoj pri la manieroj de sendado kaj livero estas provizitaj en la koncerna sekcio de la Retejo;
- q) Kupongoj: estas kondiĉoj de pli granda avantaĝo aplikataj sur la normala vendoprezo rilate al kelkaj produktoj kaj por limigita tempo;
- r) Instruista Karto: La Instruista Karto estas elektronika ilo pro poblima iniciato de la Ministerio pri Instruado, Universitato kaj Esplorado kun la celo promocii la ĝisdatigon kaj la trejnadon de la instruistoj de la lerneja institucioj, agnoskante al ili jaran kuponon investendan por tiu celo. Por profundigoj pri la karakterizaĵoj de la karto kaj kiel akiri ĝin, oni aludas al la retejo dediĉita Instruista Karto (istruzione.it).
Proceduro por la aĉeto de la Produktoj
Registriĝo
Por registriĝi al la Retejo, la Kliento devas plenigi la koncernan formularon enigante nomon, familian nomon, retpoŝtadreson kaj aliajn nedevigajn informojn ne markitajn per la stelo. Por daŭrigi al la aĉeto, male, fariĝas devige provizi iujn kontaktajn kaj loĝadresajn datumojn por ebligi la sendadon. Tiuj Datumoj estas prilaborataj de la Administrato konforme al la Privateca Politiko konsultebla en la Retejo.
La Uzantoj povos fari la registriĝon senpage, kaj la registriĝo estas necesa por daŭrigi al la aĉeto.
La okazinta registriĝo al la Retejo estos konfirmita al la Kliento per koncerna retpoŝtmesaĝo.
La registriĝo al la Retejo ebligas al la Kliento fari per personaligita kaj rezervita areo, inter aliaj, la sekvajn agadojn: sekvi la staton de la Mendoj; konsulti sian propran mendohistorion; aliri la asistajn servojn; gvidi siajn personajn datumojn kaj modifi ilin en ĉiu momento; uzi la dediĉitajn servojn kiuj povas esti foje al foje aktivigataj.
Respondeco de la registrita Uzanto
Estas malpermesita la registriĝo al la platformo al la uzantoj kiuj ne atingis la 14 jarojn. Enigante siajn datumojn en la platformon, kaj sendante la peton de registriĝo, la Uzanto deklaras ke li legis la informnoton provizitan de la Administrato kaj ke li konsentas pri la prilaborado de la personaj datumoj tiel kiel indikite de ĝi. La Uzantoj estas la solaj kaj ekskluzivaj respondeculoj pri la korekteco kaj vereco de la datumoj provizitaj dum la Registriĝo en la interreta retejo kaj ili konpromitas sin teni tiujn Datumojn ĝisdatigitaj laŭ la manieroj antaŭviditaj de la Retejo.
Ĉiuj informoj provizitaj de la Uzanto per la registriĝo kaj dum la uzo de la Servado devas esti veraj kaj precizaj. Por la celoj de ĉi tiu teksto, la Uzanto devas garantii la aŭtentecon kaj verecon de ĉiuj datumoj enigitaj dum la plenigo de la formularoj necesaj por la registriĝo.
Uzantnomo kaj pasvorto necesaj por aliri sian konton en la Retejo estas personaj kaj ne translokeblaj, kaj estas malpermesite cedi la alirdatumojn al triuloj. La Uzanto havas la respondecon pri la uzo de la pasvorto, kiu devas esti konforma al la sekureckondiĉoj provizitaj de la platformo.
En la okazo kiam la Uzanto ekscias aŭ suspektas ke lia pasvorto estis malkovrita aŭ konigita al triuloj, estas lia ŝarĝo modifi ĝin uzante la koncernan formularon. Estos prizorgo de la Uzanto ne provizi la alirdatumojn de sia profilo al eksteraj subjektoj.
Kiam ĝi konsideras tion esenca, la Ŝtata Taktila Muzeo Omero rezervas al si la rajton malkonfesi la aliron, en ĉiu momento kaj sen antaŭavizo, al la Uzantoj kiuj malobservas la Kondiĉojn ĉeestantajn en la retejo aŭ la validan regularon.
Mendo
Por la aĉeto de la Produktoj la Kliento devos enigi ilin en la ĉaron kaj kompletigi la elektronikan mendon, sekvante la instrukciojn enhavitajn en la Retejo. La Kliento devos elekti la Produktojn kaj, post legi la Ĝeneralajn Kondiĉojn kaj la Privatecan Politikon kaj konfirmi ilian akcepton, devos enigi la sendodatumojn kaj eventualajn fakturdatumojn, elekti la deziratan pagmanieron kaj konfirmi la mendon (ĉi-poste la Mendo). Antaŭ ol daŭrigi al la forsendo de la mendo, la Kliento povos trovi kaj korekti eventualajn erarojn de datumenigo sekvante la instrukciojn ĉeestantajn en la Retejo.
Akcepto de la mendo
La akcepto de la Mendo estas komunikata al la Kliento per retpoŝtmesaĝo al la adreso kiun la Kliento estos indikinta dum la aĉetproceduro en la Retejo. La akcepto de la mendo mem enhavos ligilon por aludi al ĉi tiuj Ĝeneralaj Kondiĉoj, la mendonumeron, la sendodatumojn kaj fakturdatumojn, la liston de la menditaj Produktoj kun iliaj esencaj karakterizaĵoj kaj la tutecan prezon kaj la liverkostojn.
Refuzo kaj nuligo de la mendo
La Ŝtata Taktila Muzeo Omero rezervas al si la rajton refuzi aŭ nuligi mendojn kiuj devenas:
- de Kliento kun kiu restas malfermita leĝa disputo;
- de Kliento kiu antaŭe malobservis la Ĝeneralajn Kondiĉojn;
- de Klientoj kiuj donis malverajn, necompletajn aŭ ĉiukaze neprecizajn identigajn datumojn;
- de Klientoj kiuj donis malverajn, necompletajn aŭ ĉiukaze neprecizajn identigajn datumojn;
kaj/aŭ ĉiukaze malobservante la regulojn kiuj reguligas tiujn iniciatojn.
Modifo kaj nuligo de la mendo
La Kliento kontrolos la retpoŝtmesaĝon de konfirmo kaj kiam li trovas erarojn kaj volas nuligi la mendon, li povos fari tion ene de 24 horoj de ĝi per telefona komunikado. Pasinte tiun tempolimon, la mendo estos prilaborata por la sendado kaj ne plu estos akceptataj modifoj kaj/aŭ nuligoj de mendo, sen difekto por la rajtoj de la Kliento menciitaj en la sekva artikolo “Rajto pri retiro”.
Karakterizaĵoj de la Produktoj
La karakterizaĵoj kaj la prezo de la diversaj Produktoj vendataj en la Retejo estas raportitaj en la paĝo rilata al ĉiu Produkto. La vida reprezentado de la Produktoj en la Retejo, kie disponebla, normale korespondas al la fotografia bildo akompananta la priskriban slipon. Estas komprenende ke la bildo de la Produktoj mem havas nur la celon prezenti ilin por la vendo kaj povas ne esti perfekte reprezenta de iliaj karakterizaĵoj kaj kvalitoj, sed povos diferenci laŭ koloro kaj dimensioj. La pakado de la liveritaj produktojn povus ne koincidi kun tiu reprezentita en la Retejo en la okazo kiam la produktanto modifis la pakaĵon kaj, sekve, pro kialoj sendependaj de la volo de la Ŝtata Taktila Muzeo Omero.
Rilate al la Servoj, inkluzive de la Laborejoj, ili estos priskribitaj same en la priskriba produkta slipo. En okazo de diferenco inter la bildo kaj la skriba produkta slipo, ĉiam validas la priskribo de la produkta slipo. Antaŭ la elekto de ĉiu Produkto en la Retejo estas indikitaj eventualaj limigoj al la rezervo aŭ variadoj de prezo baze de la menditaj kvantoj. La Muzeo neniel povos esti konsiderata respondeca pri la provizora aŭ definitiva nedisponebleco de unu aŭ pluraj produktoj.
Prezoj kaj liverkostoj
Ĉiuj prezoj de la Produktoj publikigitaj en la Retejo estas esprimitaj en Eŭroj, inkluzivas AVI kaj la liverkostoj estas je la ŝarĝo de Muzeo Omero.
Pagmanieroj kaj fakturado
Pagmetodoj
La Kliento povos fari la paĝon de la prezo de la Produktoj kaj de la rilataj liverkostoj laŭ sia elekto per la sekvaj manieroj:
- Per banka transligo;
- Per la aplikaĵo Paypal.
Okaze de la pago, kiam ekzistas la subjektivaj kaj objektivaj postuloj, la Kliento povos uzi ankaŭ la Instruistan Karton.
Por pliaj informoj: Carta del Docente (istruzione.it)
Fakturado de la mendoj
Se la aĉeto estas farita de profesiulo, eblos peti la emision de la fakturo indikante tion en la “ĝeneralaj notoj”, dum la menda proceduro, kaj enigante la fakturdatumojn inkluzive de imposta kodo kaj/aŭ AVI-numero. En tiu okazo la fakturo estos sendita per retpoŝto al la indikita adreso. La profesiulo estas respondeca pri la korekta enigo de la fakturdatumoj kaj estas eksplicite informita ke, okaze de nepeto de la fakturo dum la menda fazo, ne eblos peti ĝin poste.
En la okazo kiam la Kliento petas la emision de fakturo kaj/aŭ ĉiukaze ne estas “konsumanto aŭ uzanto” kiel difinite en la art. 3, alineo 1, lit. a), de la Konsumanto-Kodo, ne trovos aplikon la regularo pri la retiro menciita en la art. 8 de ĉi tiuj Ĝeneralaj Kondiĉoj nek, pli ĝenerale, la provizoj kiuj laŭ la sama Konsumanto-Kodo aplikiĝas nur al la “konsumantoj”.
Transporto kaj livero
La Produktoj aĉetitaj en la Retejo, kiam temas pri bonaĵoj, estos liveritaj al la adreso indikita de la Kliento dum la aĉetproceduro en la koncerna kampo “Adreso”.
Por la livero estas necesa la ĉeesto de la Kliento aŭ de lia komisiito taŭga kaj rajtigita por ricevi la liveron. La Kliento eksplicite senrespondecigas la Muzeon pri ajna respondeco pri tio.
En neniu okazo la Kliento povos refuzi la liveron de la aĉetitaj Produktoj; eventualaj reklamaĵoj povos esti formulitaj laŭ tio, kio estas antaŭvidita en la sekva artikolo “Klientoservo kaj reklamaĵoj”.
Ĉe la momento de la livero de la Produktoj, la Kliento estas devigata kontroli ke la pakado estas sendamaĝa, ne difektita aŭ ĉiukaze ne ŝanĝita, ankaŭ en la fermiloj. Eventualaj difektoj al la pakado kaj/aŭ al la Produkto aŭ problemoj rilataj al la manko de unu aŭ pluraj Produktoj devas esti raportitaj ene de 24 horoj de la okazinta livero, laŭ la manieroj antaŭviditaj en la sekva artikolo “Klientoservo kaj reklamaĵoj”.
La transiro de la posedo de la Produktoj okazos ĉe la momento de la livero, same kiel la risko de la perdo aŭ difekto de la Produktoj transiros al la Kliento ĉe la momento de la livero, t.e. kiam ĉi-lasta, aŭ triulo indikita de li, havigos al si materiale la produktojn.
La Muzeo ne povos esti konsiderata respondeca pri eventualaj prokrastoj okazintaj dum la transporto. Sammaniere la Muzeo ne povos esti konsiderata respondeca pri eventualaj perdoj, difektoj, erara aŭ nelivero devenantaj de forto maĵora aŭ hazarda okazo kiel, ekzemplofraze kaj ne izole, naturaj katastrofoj, strikoj, akcidentoj rilataj al la transportiloj ktp.
Rajto pri retiro
Uzo de la rajto pri retiro
La Kliento havas la rajton retiriĝi de la aĉetkontrakto pro ajna kialo, ankaŭ parte, sen bezono doni klarigojn kaj sen ajna punpago, krom la okazoj de escepto antaŭviditaj poste. Por uzi tiun rajton, la Kliento devos sendi al la Muzeo komunikon ene de 14 tagoj de la dato de ricevo de la Produktoj.
Tiu komuniko devos esti antaŭrakontita per retpoŝto kaj konfirmita per rekomandita letero kun spreco de ricevo, adresita al la Muzeo aŭ per atestita elektronika poŝto (pec) ĉe la adreso museoomero@legalmail.it, ene de la sekvaj 48 horoj.
La komunikado per retpoŝto:
- devas esti sendita al la retpoŝtadreso: info@museoomero.it;
- devas enhavi en la temlinio la eksplicitan aludon al la RAJTO PRI RETIRO kaj la mendonumeron;
- devas enhavi kiel aldonaĵon la konfirmon de la ricevita mendo.
- La rekomandita letero kun spreco de ricevo devos esti sendita al la sekva adreso:
Museo Tattile Statale Omero – Mole Vanvitelliana
Banchina Giovanni da Chio 2860121 Ancona, Italia
La Muzeo prizorgos, kiam ĝi estos ricevinta la komunikon, malfermi dosieron por la administrado de la redono kaj informi la Klienton pri la produktoj por kiuj eblas la redono en aplikado de tio, kio estas antaŭvidita sekve ĉe la punkto “Esceptoj al la rajto pri retiro”.
La Kliento devos do redoni la produkton je siaj propraj kostoj.
La rajto pri retiro estas reguligata de la sekvaj kondiĉoj:
- La rajto aplikiĝas al la Produkto aĉetita en sia tuteco; tial, kiam la Produkto konsistas el pluraj komponantoj aŭ parton, ne eblas uzi la retiron nur por parto de la aĉetita Produkto.
- Okaze de uzo de la rajto pri retiro la Muzeo repagos al la Kliento la tutan sumon de la redonitaj Produktoj, ene de 14 tagoj de la dato en kiu estis ricevita la komuniko pri retiro, sen difekto de la rajto de la Muzeo prokrasti la pagon de la repago ĝis la efektiva ricevo de la Produktoj. La Kliento estas petata resendi la Produktojn sen senpravigaj prokrastoj kaj en ĉiu okazo ene de 14 tagoj de la tago en kiu li komunikis sian retiron. La tempolimo estas observata se la Kliento resendas la Produktojn antaŭ la eksvalidiĝo de la 14 tagoj. La repago okazos uzante la saman pagmetodon uzitan de la Kliento, escepte se ĉi tiu ne estos eksplicite petinta malsaman manieron. Okaze de banka transligo estos prizorgo de la Kliento provizi la bankajn koordinatojn por ricevi la repagon (kontotenanto, nomo kaj adreso de la Banko kaj IBAN).
- La Produktoj devas esti redonataj en la sama pakaĵo en kiu ili estis ricevitaj.
Kiam la Produkto estas servo, inkluzive de laborejo, la retiro estos uzebla ĝis la tago en kiu la sama servo estos plenumata, komunikenda per la samaj manieroj.
Esceptoj al la rajto pri retiro
La rajto pri retiro estas esceptita en la okazoj antaŭviditaj de la art. 59 de la d.lgs 21/2014. En la praktiko, oni raportas la sekvajn esceptojn al la rajto pri retiro aplikeblajn konkrete al la vendo de la Produktoj:
- la livero de bonaĵoj faritaj laŭmezure aŭ klare personigita
- la livero de bonaĵoj kiuj riskas difektiĝi aŭ eksvalidiĝi rapide;
- la livero de sigelitaj bonaĵoj kiuj ne taŭgas por esti redonataj pro higienaj kialoj aŭ ligitaj al la protekto de la sano kaj kiuj estis malfermitaj post la livero;
- la livero de sigelitaj aŭdiaj aŭ videaj registraĵoj aŭ de sigelitaj komputilaj programaroj kiuj estis malfermitaj post la livero;
- la livero de ĵurnaloj, periodaĵoj kaj revuoj kun la escepto de la abonkontraktoj por la livero de tiaj publikaĵoj;
- la livero de cifereca enhavo per nemateriala subtenilo se la plenumo komenciĝis kun la eksplicita konsento de la konsumanto kaj kun lia akcepto de la fakto ke en tiu okazo li perdus la rajton pri retiro.
De la regularo pri la retiro estas esceptitaj tiuj Klientoj ne aljuĝeblaj kiel konsumantoj, t.e. la Klientoj kiuj petas la emision de la fakturo kun indiko de sia AVI-numero.
Nei casi di esclusione del diritto di recesso, il Museo provvederà a restituire al Cliente i Prodotti acquistati, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Dalla disciplina del recesso sono esclusi quei Clienti non riconducibili ai consumatori ovvero i Clienti che richiedano l’emissione della fattura con indicazione della loro Partita IVA.
Devoj de la Uzantoj
Kun la akcepto de la Ĝeneralaj Kondiĉoj kaj la fermo de la Kontrakto, la Aĉetanto deklaras ke li atente legis la dokumentojn menciitajn en la Antaŭparoloj. Sendante Mendojn kaj farante aĉetojn, la Uzanto meze garantias esti plenkreska.
La Aĉetanto konpromitas sin krome al:
- respekti la informojn en la Retejo kaj ĉi tiujn Ĝeneralajn Kondiĉojn, krom konsulti ilin antaŭ la forsendo de la Mendo kaj konservi ilin;
- uzi la Retejon ĝuste en la konsultado de la Produktoj, en la forsendo de Mendoj kaj/aŭ petoj pri informoj rilate al la Produktoj, en la fermo de Transakcioj;
- enigi verajn kaj korektajn datumojn dum la proceduro de Registriĝo al la Retejo kaj en la pliaj, eventualaj, komunikoj senditaj al la Administrato;
- ĝisdatigi ĝustatempe la datumojn kaj la informojn provizitajn, direkte en la rezervita areo de la Retejo;
- ne enigi datumojn de triaj personoj kaj/aŭ malverajn kaj/aŭ fikciajn;
- senrespondecigi la Muzeon pri ĉiu respondeco devenanta de la emisio de eraraj impostaj dokumentoj pro eraroj rilataj al la Datumoj provizitaj de la Uzanto, kiu restas sola respondeculo pri la enigo;
- sen difekto de la respekto de tio, kio estas antaŭvidita rilate al la protekto de la industria kaj intelekta propraĵo de la Administrato, la Uzanto konpromitas sin uzi la bildojn ĉeestantajn en la Retejo por ekskluzivaj personaj celoj, funkciaj al la aĉeto de la Produkto, estante malpermesita la reproduktado, publikigo kaj disvastigo de la samaj por komercaj celoj, escepte de eventuala kaj specifa skriba interkonsento kun la Administrato. Estas komprenende ke ĉi tiu malpermeso ne estas aplikebla al la sociaj retoj kaj al la pordegoj kiuj faciligas la kunhavigon de bildoj kaj de komentoj (Facebook ®, Pinterest ®, ktp.), garantiante en ĉiu okazo la posedon de la rajtoj al la societo Administrato kaj al la aŭtoroj de la verko, krom se estas malsama indiko;
- ĝenerale la Uzanto devas respekti la leĝojn kaj la rajtojn de la triuloj en la uzo de la enhavoj kaj de la servoj de la Retejo. Krome, estas malpermesite reprodukti, distribui, transmeti, adapti aŭ modifi la enhavojn (tekstojn, desegnojn, grafikajn aŭdiajn dosierojn, informojn, datumojn, arkivojn kaj/aŭ bildojn, logotipojn, ktp.) kaj aliajn elementojn de la platformo, kun la escepto de skriba rajtigo de la societo Administrato aŭ en la okazoj permesitaj de la leĝo. La Uzanto estas respondeca pri la neliceco uzo de la datumoj. Virte de ĉi tiu klaŭzo, ajna agado kiu ne respektas ĉi tiujn Kondiĉojn kaj/aŭ plenumita kun celoj malsamaj ol tiu de ĉi tiu kontrakto estas konsiderenda malpermesita.
Respondeco de la Ŝtata Taktila Muzeo Omero
La Muzeo estas respondeca pri la informoj enigitaj en la platformon rilate al la Produktoj, pri la plenumado de la aĉetkontrakto fermita kun la Aĉetanto kaj pri la konformeco de sia agado al la valida regularo.
La Muzeo garantias al la Aĉetanto:
- la devenon kaj la karakterizaĵojn de la Produktoj;
- la konformecon de la produktoj;
- la redaktadon de slipoj rilataj al la unuopaj produktoj kiuj enhavas la datumojn kaj la esencajn informojn por ilustri iliajn karakterizaĵojn kaj kvalitojn konforme al la valida regularo; estos ŝarĝo de la aĉetantoj peti eventualajn aldonajn informojn pri la produkto. La produktaj slipoj neniam povos esti konsiderataj devigaj;
- la disponeblecon de la Produktoj metitaj por vendo (t.e. se ili estas en la disponebleco de la Muzeo kaj pretaj por la sendado okaze de mendo fare de la Aĉetanto);
- la travideblecon de la vendo prezentita sur la Platformo kaj de la rilataj plenummanieroj (prezo, ĝeneralaj vendokondiĉoj, livero, rajto pri retiro, ktp.);
- la kondiĉojn de la postvenda servo (leĝa kaj kontrakta garantio);
- ke ĝi posedas la necesajn postulojn por vendi la Produkton en la Platformo kaj ke ĝi kontrolis la taŭgecon de la sama por esti vendata (kvalito de la produkto, konformeco al la sektoraj normoj, foresto de rajtoj de triuloj);
- la posedon de la rajtoj pri intelekta propraĵo sur la elementoj registritaj en la Platformo kaj la disponeblecon de ĉiuj rajtigoj necesaj por la disvastigo de ĉi-lastaj.
Respondeco de la Aĉetanto
La aĉetanto kiu uzas la Platformon:
- Kontrolas la karakterizaĵojn de la produktoj ĉeestantaj en la platformo;
- Konfirmas la konfidencecon de sia profilo kaj de sia pasvorto, kontrolante ĝian aliron;
- Estas respondeca pri ĉiuj agadoj plenumitaj per sia konto kaj konpromitas sin informi la administraton de la platformo okaze de supozata uzo de sia konto kaj de sia pasvorto fare de nerajtigitaj triuloj;
- Konfirmas la verecon de la informoj provizitaj en la Platformo kaj ĝisdatigas ilin ĝustatempe per la platformo ĉiufoje kiam okazos modifo de ili;
- Konpromitas sin uzi la servojn proponitajn de la administrato de la platformo konforme al la validaj leĝoj, sen fraŭdaj celoj aŭ ligitaj al krimoj aŭ al kontraŭleĝaj agadoj;
- Scias ke la administrato de la platformo rezervas al si la rajton malkonfesi la aliron, fermi konton aŭ retiri enhavon kiam ĝi konsideras ke Aĉetanto malobservas la aplikeblan leĝon kaj/aŭ ĉi tiujn Kondiĉojn.
Leĝaj garantioj
Ĉiuj produktoj vendataj en la retejo de la Muzeo estas kovritaj de la leĝa garantio pri konformeco antaŭvidita de la art. 128-135 de la Dekreto Leĝdona n-ro 206/2005.
La Muzeo estas respondeca pri ajna manko de konformeco ekzistanta ĉe la momento de la livero de la produkto kaj kiu manifestiĝas ene de du jaroj de tiu livero. Se aĉetita produkto prezentas mankon de konformeco, la Kliento devas meze komuniki tion ene de du monatoj de la dato en kiu li malkovris la mankon, aliokaze la garantio ne plu estos valida.
Por ebli uzi la Leĝan Garantion, la Kliento devos provizi la mendokonfirmon aŭ la aĉetfakturon, kiam petita, t.e. ajnan alian dokumenton kiu povas atesti la daton de la aĉeto (ekzemple la kontotrakton de la kreditkarto aŭ la bankan kontotrakton) kaj de la livero.
Manko de konformeco ekzistas kiam la aĉetita bonaĵo:
- ne estas taŭga por la uzo por kiu normale servas bonaĵoj de la sama tipo;
- ne estas konforma al la priskribo farita de la vendisto kaj ne posedas la kvalitojn de la bonaĵo kiun la vendisto prezentis al la konsumanto kiel specimenon aŭ modelon;
- ne prezentas la kutimajn kvalitojn kaj rendimentojn de bonaĵo de la sama tipo, kiujn la konsumanto povas racie atendi, konsiderante ankaŭ la deklarojn faritajn en la reklamado aŭ en la etikedado;
- ne estas taŭga por la specifa uzo dezirata de la konsumanto kaj kiu estis sciigita de ĉi tiu al la vendisto ĉe la momento de la fermo de la kontrakto kaj kiun la vendisto akceptis.
Estas do esceptitaj de la aplikkampo de la Leĝa Garantio eventualaj paneoj aŭ funkciodifektoj kaŭzitaj de hazardaj faktoj aŭ de respondeco de la uzanto, t.e. de uzo de la produkto nekonforma al ĝia uzcelo kaj/aŭ al tio antaŭvidita en la teknika dokumentaro kunsendita al la produkto.
Okaze de manko de konformeco ĝuste sciigita ene de la tempolimoj, la Kliento havas la rajton:
- unualoke, al la senpaga riparado aŭ anstataŭigo de la bonaĵo, laŭ sia elekto, escepte se la petita rimedo estas objektive neebla aŭ tro kosta kompare kun la alia;
- dualloke (t.e. en la okazo kiam la riparado aŭ la anstataŭigo estas neeblaj aŭ tro kostaj, aŭ la riparado aŭ la anstataŭigo ne estis realigitaj ene de taŭgaj tempolimoj, aŭ la riparado aŭ la anstataŭigo antaŭe faritaj kaŭzis rimarkindajn malkomfortojn al la konsumanto) al la redukto de la prezo aŭ al la nuligo de la kontrakto laŭ sia elekto.
La aĉeto kun AVI-numero estas konsiderata indiko de la neekzisto, por la celoj de la Leĝa Garantio pri Konformeco, de la kvalito de konsumanto. Al tiu kiu aĉetas kun AVI-numero estos agnoskitaj la garantioj pro la difektoj de la vendita aĵo antaŭviditaj de la Civila Kodo.
Okaze de mankoj de konformeco de Produktoj vendataj de la Muzeo, la Kliento devos kontakti tuj la saman uzante la manierojn indikitajn en la sekva artikolo “Klientoservo kaj reklamaĵoj”.
Eraroj kaj limigoj de respondeco
La informoj rilataj al la Produktoj provizitaj per la Retejo estas konstante ĝisdatigataj. Tamen ne eblas garantii la plenan foreston de eraroj pri kiuj sekve la Muzeo ne povos konsideri sin respondeca, escepte de intenco aŭ grava kulpo.
La Muzeo rezervas al si la rajton korekti la erarojn, la neprecizecojn aŭ la omisiojn eĉ post kiam mendo estis sendita, aŭ modifi aŭ ĝisdatigi la informojn en ajna momento sen antaŭa komuniko, sen difekto de la rajtoj de la Kliento laŭ ĉi tiuj Ĝeneralaj Kondiĉoj kaj la Konsumanto-Kodo.
Escepte de intenco aŭ grava kulpo, estas esceptita ajna rajto de la Kliento al la kompenso de difektoj aŭ al la agnosko de kompenso, same kiel ajna kontrakta aŭ ekstrakontrakta respondeco pro rektaj aŭ nerektaj difektoj al personoj kaj/aŭ aĵoj, kaŭzitaj de la neakcepto aŭ neplenumo, eĉ parta, de mendo.
Aparenta komputebleco
La Uzanto konsentas apliki la principon de aparenta komputebleco al la Transakcioj ĉiukaze aljuĝeblaj al sia agado kaj al siaj elmontroj de volo kaj/aŭ konsento esprimitaj en la kadro de la Retejo.
Virte de la principo de aparenta komputebleco la Uzanto respondos ĉiam kaj ĉiukaze pri la agado farita per la uzo, eĉ mispripensita, de la Identigaj Kodoj aljuĝeblaj al li. La Uzanto konpromitas sin, tial, adopti ĉian kaŭcion necesan por garantii la konfidencecon kaj la ĝustan uzon de la Identigaj Kodoj, kies uzo estas ekskluzive persona. La Uzanto estas tial la sola ekskluziva respondeculo pri ajna agado farita per la uzo de la diritaj Identigaj Kodoj. Okaze de supozata mispripensita uzo, nedeceda kaj/aŭ disvastigo al triuloj de la Identigaj Kodoj, la Uzanto devas senprokraste averti la Administraton.
La Administrato povos tial legitime konsideri la Uzanton ligita al ĉiuj diritaj elmontroj de volo kaj/aŭ konsento, escepte se la samaj ne estas evidente difektitaj pro eraro de fakto (ekzemple, eksternorma mendo).
Klientoservo kaj reklamaĵoj
Eblas peti informojn, sendi komunikojn, peti asistadon aŭ sendi reklamaĵojn, kontaktante la Muzeon per la sekvaj manieroj:
– per retpoŝto, skribante al info@museoomero.it;
– per atestita poŝto, skribante al museoomero@legalmail.it
– per telefono, ĉe la numero +39 0712811935 (por la kosto de la telefonalvoko oni devos aludi al la tarifoj aplikataj de sia operacianto).
La respondo al la reklamaĵoj estos sendita per retpoŝto kiel eble plej baldaŭ ekde la dato de ricevo de la reklamaĵo.
Privateco
La Muzeo fariĝos pri la prilaborado de la personaj datumoj de la Kliento en la respekto de la normaro pri privateco kiel klarigite detaleme en la informnoto en la sekcio ‘GDPR’.
Aplikebla leĝo kaj kompetenta juĝejo
La aĉetkontrakto inter la Kliento kaj la Muzeo estas konsiderenda fermita en Italio kaj reguligata de la Itala Leĝo. Por la solvo de disputoj rilataj al la interpretado, plenumado aŭ nuligo de ĉi tiuj Ĝeneralaj Kondiĉoj aŭ de unuopaj aĉetmendoj estos kompetenta ekskluzive la juĝejo de sia komunumo de loĝado aŭ de domicilo se troviĝantaj en la itala teritorio; en ĉiuj aliaj okazoj, la teritoriala kompetenteco estas ekskluzive tiu de la Juĝejo de Ankono, kun la escepto de ajna alia kompetenta juĝejo.
Enreta solvo de la disputoj de la konsumantoj (ODR)
La Eŭropa Komisiono igis disponebla por ĉiuj Klientoj loĝantaj en Eŭropo ilon dediĉitan al la alternativa solvo de disputoj. La Kliento povas konektiĝi al la telematika platformo ODR, administrata de la Eŭropa Komisiono.